安装网卡驱动程序导致死机现象的分析与排除

    [故障现象]

    一台IBM TP600笔记本，原来使用的是3COM PCMCIA网卡，后因此卡的网络插线接口损坏临时换了一块NETGEAR PCMCIA网卡，在安装网卡驱动程序时正常复制完驱动程序文件后系统死锁，按笔记本的复位键都无效，冷启动后每次在启动到系统桌面时就死机。 

    [分析与排除]

    中断冲突或驱动程序有误可能引发此种故障。进入安全模式中查看“网上邻居”的属性，竟然发现3COM网络适配器和NETGEAR网络适配器两块网卡都位列其中，马上把它们全部删除并重新启动，随后系统提示找到NETGEAR网络适配器，正确安装完驱动程序后系统未再死机。

    分析：此例故障应是系统在热插拨更换网卡的情况下未正确侦测到3COM网卡已移除，还继续为其下达任务和分配资源，导致系统出错、网卡资源冲突而死机。在此也提醒朋友们在更换网卡前最好在“网络”组件框中将原来的网卡删除，避免发生意外情况。