江西上饶德兴市李宅乡便民服务中心“三式”服务受好评

　　为进一步优化办事环境，提高办事效率，江西上饶德兴市李宅乡结合自身实际，从信访、农业、林业、畜牧、计生、国土、税收等部门抽调10名工作人员进驻便民服务中心窗口便民服务，建立“三式”服务制度，方便群众办事，受到广泛好评。

　　“一站式”办公，“一条龙”服务。针对以前办事找不着门，找不到人，在多个部门之间来回奔走，办事效率低的情况，李宅乡克服各种困难，整合人力和物力资源，成立了便民服务中心，各职能部门统一进驻便民服务中心工作，实现一站式办公、一条龙服务，有效解决办事周期长，办事效率低等问题，为服务人民探索出新路子，架起了政府与群众之间的“连心桥”。

　　“超市式”办公，“一窗式”服务。便民服务中心实行首问责任制、A、B角互补制和所有职能部门集中办公制，确保群众办事找得着人，办得成事，坚持公开工作职责职能、工作制度、办理程序、办理时限，接受社会监督，为办事的群众，提供“一窗口”受理和“一窗口”办结服务，较大的方便了办事群众，较好的提高了政府形象。

　　“预约式”办公，“订单式”服务。针对不同群众的办事需求，服务中心公开服务电话、电子邮箱、信箱，接受群众预约办事。结合工作实际，推出一系列便民、利民举措，流动人口登记、新农合报销等事项，实行预约办公，进村入户上门服务，让群众少花钱、少跑路，办好事。