江西上饶德兴市张村乡便民服务赢人心

　　江西上饶德兴市张村乡为了能给广大群众提供方便、快捷、高质量的便民服务，在注重提高服务质量的同时，千方百计改善服务质量，采取切实可行的服务措施，把抓好便民服务作为赢得人心的重要举措。 

　　一是从小事做起。看到来乡办事的村民要主动上前询问，把村民带到经办人那里，或者给予答复，尽量在允许的条件下满足他们的要求。 

　　二是抓考勤，促人员在岗。便民服务中心人员、值班人员自觉遵守作息时间，实行签到制度，不得代签，不得擅自离岗，严格履行请假制度。 

　　三是全天候免费供应开水。为使村民饮水方便，便民服务中心购买了饮水机，24小时免费开水供应，并准备了一次性水杯。 

　　张村乡便民服务成效，让群众看得见、摸得着、感受得到、体会的深，赢得了群众的称赞。