江西鹰潭市农业局加强群众网上咨询投诉建议回复工作

　　12月15日，鹰潭市农业局召开专门会议，加强群众网上咨询投诉建议回复工作。局机关各部门、局属各单位主要负责人参加了会议。

　　会议要求，要以为党和人民负责的工作态度，急群众之所急，认真做好群众网上咨询、投诉、建议的回复工作。对群众反映的问题要认真回复；对敏感问题，要与公众坦诚沟通；对特殊问题，应调查研究及时报告。决不允许出现敷衍塞责、推诿冷硬、简单应付等问题。

　　会议同时要求，要建立健全工作机制，规范工作程序，确保网上咨询投诉建议回复工作取得实效。