尤溪县于1999年7月推出全国首创的面向“三农”义务服务模式，开通了“155”热线电话，并安排专家们深入现场，为农民无偿解疑释难，曾经被当地农民称为“田埂上的雷锋专家”。
那么，13年后的今天，这个服务中心还在运行吗？“雷锋”专家们还坚守在田间地头吗？2月29日上午，我们来到设在尤溪县农业局一楼的“农业155”服务中心探访。
专家换了3批“雷锋”精神始终如一
在一间办公室的玻璃门上，还贴着有点陈旧的“尤溪县‘农业155’服务中心”的招牌。中心主任詹有青介绍说，去年起，尤溪的“969155”热线，升级为全国统一的“12316”农业服务热线。不过，为了方便群众，这两个电话号码还在同时使用。“农业155”还像从前那样，为农民提供义务服务，专家们仍然十分忙碌。
“哪里有收鸭蛋的？我今年养了一群鸭子，每天可供应100公斤鸭蛋。”“鸽子不会抱窝要怎么办？”“我今年要种水稻，哪个品种比较好？”在采访的同时，中心的工作人员像平常一样接电话，一一给予细心解答。
台溪乡盖竹村农民黄明玉家养有2只水牛。眼看就要春耕了，他的2只水牛却生了病：咳嗽、流眼泪、流鼻涕。他心急火燎，2月14日早上不到8点，就打来热线电话，希望专家帮忙。中心的兽医师余松青接到电话后，立即联系了同事廖振续、黄永旺，会同台溪乡的兽医师、防疫人员，当天上午就赶到黄明玉家的牛舍。经专家们现场诊断，水牛是因感冒引发了肺炎。专家们为水牛打了消炎针，还指导农户如何用鱼腥草等常见青草药，给水牛治病。
我们正聊着，推门走进两位老者。詹有青介绍，他们是退而不休的老专家方文模、纪成超，几乎每天都来“坐诊”半天；有农民求助，还跟从前一样，和大伙一块到现场服务。
高级兽医师纪成超回忆说：1999年7月，尤溪县“农家155”（“农家要服务”的谐音）服务热线刚创立，他就调到这里来工作了。当时，他经常背着专用出诊箱，不论远近，只要农民有畜牧养殖上的难题，都尽量登门服务。那时，中心还没配车，或乘坐客车，或由单位派车，或搭其他单位的便车，甚至乘坐摩的、骑自行车，每年下乡不少于220天。老纪说：“十几年来，在‘农业155’中心，包括方文模在内的专家组成员已经换了3批；现在的余青松他们，可以说是第四批的。我们这些人一直都是这样忙碌的，也从没听谁抱怨过。”
纪成超是去年退休的，在“农业155”服务中心干了12年，曾获省五一劳动奖章。他和许多农户结下了深厚感情。直到现在，他的手机号码也没换，因为退休后仍有不少农户打电话给他，有时一个月还能接到10多个求助电话。
单位名称换了3次义务服务不断创新
13年走过，对尤溪县“农业155”服务中心的无偿服务模式，专家们从来没人提出异议，他们的无私奉献从未改变。不变的还有免费的电话，直到现在，尤溪县群众打“969155”和“12316”电话，不用交一分钱话费，全部由县财政承担。
在中心的办公桌上，记者看到的咨询记录本的序号已经是“137”。詹有青从档案柜里，搬出13年积累下来的记录本，摞起来已超过1米多高。据统计，仅去年，共接受广大农民群众来人、来电咨询12586人次，为农民节省车费81690元，减少误工7680天。指导农民果茶园管理8.77万亩、蔬菜生产5.83万亩，指导畜禽防治9.48万头（只），为农民群众减少损失增加效益1866万元。今年1-2月，已接受广大农民群众来人、来电咨询2946人次，为农民提供各种技术信息2949条，帮助减少损失增加效益158万元。
到如今，尤溪县“农业155”已换了三个办公地点、换了三任主任；单位名称从最初的“农家155”，到后来的“农业155”，再到去年升级更名为12316“三农”服务中心。他们的办公室也从最初10多平方米，拓展为100平方米的办公大厅；服务中心从一张桌子和一部电话，升级为有一个协调领导小组、一条免费电话热线、一条宽带并拥有独立域名（www.yxny155.net）的互联网站的服务中心，还配有一辆科技服务直通车、建成与县里39个单位联动的服务系统，至今还配有13名专家，组成果树、茶叶、水稻、畜牧、蔬菜、植保、渔业等专家服务组和全县152名农业部认定的农村信息员。同时，全县15个乡镇都建“农业155”服务窗口，在251个村建立联办网点。
尤溪县“农业155”服务中心，正逐步通过农业信息化项目进一步创新服务。在中心里，负责信息化工作的叶挺桂介绍：眼下，已实现电话、电脑、电视三种信息载体的有机结合，已在全县15个乡镇建成信息平台，实现农民通过触摸屏与专家教授直接视频对话。今年还将服务网络进一步向各个村庄覆盖，已有80多个村建成了这样的网络。
上午11点10分，正当我们结束采访时，“969155”热线电话又响起来了：“我是陈由健啊，我养殖的肉牛有10头生病了，似乎是很严重的消化问题。”一听声音，詹有青笑了：“老熟人了，是台溪乡莒洋村的养牛大户。”于是，他们提早吃了午饭，准备出发了。因为单位的车子当天上午已载着几名专家，到洋中镇下乡了；他们就雇了辆出租车，又匆匆踏上为农民朋友义务服务的路上。
