近日，石门山城大雨滂沱，为炙热的夏日送来一丝凉爽。上午10时，该县政府、县农资打假领导小组办公室、县农业局、县工商局迎来了一群特殊的客人，他们是地地道道的农民兄弟，他们敲锣打鼓，笑逐颜开，高擎锦旗和牌匾，逢人便说，逢人便赞：“是人民政府，是工商局为老百姓办了件大好事，替我们主持公道，挽回了损失。”匆匆过往的人们不禁驻足而问，非年非节的，这感人的一幕究竟是怎么一回事？这还得从头说起……
2012年3月27日，石门县长热线陆续接到该县壶瓶山等镇多位农民打来的投诉电话，称他们祖祖辈辈赖以为生的茶园由于施用了某经销商的“沃福牌”激活素氮钾肥后，已造成茶树大面积枯死伤亡，初莫估计损失在70亩左右。接到县长热线办的通知，石门县农业局执法人员立即向县农资打假领导小组和该局主要领导进行汇报。在听取汇报后，有关领导神情严峻，意识到事态严重、案情重大、容不得丝毫怠慢，迅速成立由农业、工商等部门组成的联合调查组。联合调查组火速赶往100多公里外的事发地壶瓶山镇文峰村、姬塘峪村进行实地走访调查踏勘，全力处理善后问题，稳定受损农户情绪。在执法人员所到之处，眼前景象触目惊心，凡施用过该种肥料的茶树如同火烧火燎一般，茶叶枯萎焦黄，损失惨重。执法人员当即现场取样，并实地走访了23户受损茶农，询问受损原因，统计受损情况，及时、准确掌握第一手资料。连夜返回后，又夜以继日找到该肥料经销商，在其仓库里查扣了这批尚未售完涉嫌不合格的肥料21包。次日，执法人员不顾连日劳累再次驱车200多公里，赶赴湖北省荆州市质量监督检验所对这批涉嫌不合格肥料进行检验。一星期后得知，该批肥料为不合格产品。
一波未平，一波又起。期间，联合调查组又连续接到蒙泉镇青玄村、夹山镇总堆岗村、新关镇七松村等地60多户橘农使用该种肥料严重受损的投诉举报，经初步统计，伤亡橘树多达8000多棵。有的橘农眼看多年辛劳付诸东流，收成无望，气愤难平，甚至扬言：“要集体上访，到政府和有关部门讨要说法。”稳定压倒一切。面对事态严重紧急，县农资打假领导小组主要负责人一方面指示调查组人员千方百计安抚受损农户，稳定他们的情绪，防止矛盾进一步扩大激化。另一方面，积极向县委、县政府领导进行汇报，争取得到重视与支持。同时，加强与肥料经销商、代理商和生产厂家等多方联系，积极组织先行调解和赔付。
群众利益无小事。调查处理期间，联合调查组的执法人员不言苦，不说累，深入田间地头、农户家中，认真细致走访，调查受损情况，一一登记造册。然后，三上壶瓶山，七到青玄、七松村等地，与农户沟通协商。并多次往返于经销商、代理商和农户之间，孜孜不懈，据理力争，历时60多个日日夜夜，督促经销商为受损农户一一上门理赔，成功为87户农户挽回经济损失32.3万元。当看到农户们一个个理赔到位，手上数着厚厚一迭迭钞票，紧锁的眉头重新舒展开来时，那一刻执法人员消瘦晒黑的脸庞笑了，认为付出的那一切一切都是值得的。
“替百姓说话为民办实事”。火红的锦旗，镀金的牌匾，凝聚着87户橘农、茶农的感恩之心言，更是他们淳朴、无言的声声夸奖。
