9月10日上午，云霄县火田镇乌石村村民老柳到云霄县农业局12316农业服务热线现场咨询，称他种于乌石屏山的共500多棵解放钟枇杷，树龄15年左右，近期出现枇杷枝杆腐烂，枝条长势衰弱、落叶严重，请农业局专家诊断。
接到咨询后，云霄县农业局马上组织专家对病枝进行鉴定、诊断。经专家诊断为该枇杷病症为枝杆腐烂病。专家开出处方建议老柳照方处理，剪除病枝并烧毁。
云霄县农业局“12316”农业服务热线反应迅速、及时处理相关咨询，对此老柳十分满意。他说：“没想到农业局的专家这么快就帮我找到病因，还告诉我应该怎么帮枇杷治病，解决了我的难题。”
