福建新闻网莆田5月31日电(吴志) “打个电话，边警就如约来听俺们说烦心事，这让我感觉劳动有尊严！”5月31日，已经连续五年在东庄镇打工的陕西籍农民工陈俊瑶，接受东庄边防派出所民警林伟提供的心理咨询服务后，欣喜说道。
福建省莆田市东庄镇是一个远近闻名的富裕镇，周边重大项目企业呈星罗棋布之势：总投资约240亿元、中国第一个完全自主引进、接收、管理的大型液化天然气项目；已投资额79.6亿元、我国首个国家级木材贸易加工示范区……随着各类大型企业“扎堆”，也涌入大量外来就业人员。今年初，该所对上百名外来务工者做过一次心理测评。结果发现，受到经济和科技的迅猛发展等因素的影响，80%的务工者有抑郁表现，如“感到自己的精力下降”、“感到难以完成工作”、“感到苦闷”等，30%的务工者还有不同程度的躯体化症状，如“容易烦恼和激动”、“自己不能控制地大发脾气”等，有的人经常感到“头痛”、“胃口不好”。
小洞不补，大洞吃苦。负责当地治安的莆田市东庄边防派出所主动担起了“红娘”，组建了一支由片警、治安协管员以及企业管理层组成的“心灵直通车”，走访掌握外来务工者心理情况，并帮助企业建立多层面的心理健康管理体系，及时完善务工者心理健康档案，开展模拟工作情景下的精神压力管理和情绪调节等简单的心理健康培训。与此同时，将每名警官手机号码公开，实行24小时随叫随到，集权益维护、法律咨询、心理抚慰功能于一体，“零距离”为务工者上门服务。
“每天碰到的大都是一些婆婆妈妈的事，乍一看不起眼，可要是不及时沉下去倾听，很容易发展成大事……”LNG警务室警长张涛感慨说道：“真正站在务工者的角度想问题，学会看外来工的‘脸色’，很多问题可以早解决的。”他介绍说，只要查觉辖区内的务工者心理出现“阴天”，就会第一时间协调企业安排其休息，再倾听、沟通、劝慰，直到对方心情平静或脸露笑容后，才会让务工者继续上班。
讲“关爱”不能光在嘴上。这个所还设立了“外来员工维权法律服务中心”，与辖区内的中海油福建LNG、全国最大加工锯材基地、港务码头、华港制油等二十多家规模企业建立了“警企民三方矛盾纠纷化解机制”，引导外来务工者通过正常渠道表达合理利益诉求。不久前，辖区某重点工程因拖欠工程款，20多名外来工提着锄头、铁锹去找“包工头”强行讨要。闻讯后，警长张涛火速带领7名战士赶到现场，耐心细致地逐个稳定民工的情绪，及时悬挂法制横幅、散发传单，还在现场播放《常回家看看》等动情音乐，迅速化解讨薪者的激动情绪。同时，说服投资方按照工程进度预付了29万元给施工队，4小时内解决了劳资矛盾。
“心情不好，请向我们倾诉；提高耐挫能力，营造良好的人际关系；希望大家能够擦亮自己的心灵……”来自河南邓州市蔻营村的外来务工者汤仁礼，在莆田中闽物流公司已经上班大半年了。他指着手机刚收到的关爱飞信由衷感慨说，每当工作时碰到烦心事，边防部门都会‘送情上门’，有时还会有针对性地引导他们进行呼吸放松、肌肉放松、音乐放松等，让他们保持好的心情，并能够带给周围人快乐。
据东庄边防派出所教导员赵豪透露，仅春节以来，“心灵直通车”主动上门服务71次，排查矛盾隐患纠纷35起，为1100多名务工者提供心理服务。“心灵抚慰的大网越密，劳资双方的切身利益就越得到保证，诸多社会矛盾自然迎刃而解。”对此，秀屿村党支部书记刘德林深有感触的说道。
