今年以来，山东省无棣县农机局牢固树立“为民、务实、清廉”的形象，以文明监理、优质服务为重点，大力推行农机监理“一窗式办理、一站式办公、一条龙服务”的理念，提高了执法服务水平，农民群众满意度进一步提升，为全县农村各业经济发展发挥了重要作用。
创新农机监理服务形式，树立为民形象。县农机局转变服务理念、规范执法行为、改进工作方法、创新服务模式，多渠道、多措施、下大力气，强化农机部门服务职能。一是每年年检期间，为方便群众，监理员多次开展“送检下乡、上门服务”活动，受到机手的好评；二是为节省办公成本，对个别路途特别遥远的机手，开通了快递服务，以另一种方式将服务送到家；三是公开对社会和机手的服务承诺，自觉接受社会和机手的监督；四是公开局负责人和监理大厅办公电话，机手来监理大厅办理业务不方便或有困难的，也可以预约后上门办理。据统计，今年以来，农机监理人员进村入户现场办公达100余次。通过以上措施，将管理寓于服务之中，以服务促管理，收到了良好的社会效果，树立了农机部门亲民为民的形象。
健全农机监理制度规范，树立务实形象。农机监理，制度先行。县农机局注重建立和完善农机监理各项制度和规范，用制度规范行为，树立了农机部门务实实干的形象。一是建立完善行政执法责任制，梳理执法依据，分解职责，明确责任。坚持“谁主管、谁负责”的原则，建立执法监督和责任追究制度，督促和约束执法人员严格依法行使权力、履行职责；二是建立政务公开制，在农机监理大厅醒目位置设立农机监理收费公示栏，对收费项目、标准、依据以及办理时限进行公开。设立农机行政许可事项运行程序流程图，向机手、社会公布投诉举报电话，设立农机监理人员监督台，公开向社会服务承诺和首问责任制规范，自觉接受机手和社会的监督。
加强农机监理政风行风，树立清廉形象。县农机局为优化服务环境，提高执法和服务水平，大力加强农机政风行风建设，树立了农机部门清正廉洁的形象。一是改进工作作风，严肃工作纪律，提高服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮、敷衍塞责现象的发生，营造风清气正的服务氛围；二是加强规范化建设，健全监督约束机制，规范执法行为，坚决杜绝违规违法行为的发生，提高农机窗口服务水平；三是加强思想道德素养和政治理论素质的提高，全面提升农机监理队伍整体素质，引导干部职工树立依法行政，执政为民的服务理念。
