汉阴县城乡居民社会养老保险启动以来，汉阴联社凭借网点覆盖密集、资金结算便利、“三农”服务到位的先天优势，取得了全县新农保业务的代理权。为了落实好这一惠泽千万农村家庭的惠民政策，联社精心组织，全力以赴做好“新农保”资金兑付工作。
一是加强领导、健全机构。为确保全县居民社会养老保险业务有序顺利开展，联社严格按照《汉阴县养老统筹城乡发展试点区新型农村社会养老保险试点工作的实施方案》精神，制定了《汉阴县信用联社代理城乡居民社会养老保险金融服务方案》，成立了以理事长为组长，班子成员为副组长，各部室负责人为成员的工作领导小组，为确保全县城乡居民社会养老保险提供优质、高效的金融服务，提供了坚强的组织保障。
二是加强沟通、积极协调。联社积极与县委县政府、财政局、社保局、人民银行等部门沟通协调，落实专人负责协助办理专用账户开设和基金账户业务往来等服务对接工作，实时为新农保主管部门账户管理人员提供日常账户余额、资金往来、收支查询等全方位的专业化金融服务。
三是规范操作，优质服务。代理新农保业务以来，各网点业务量不断上升，并且养老金发放对象均为农村老年人，给柜面服务带来巨大压力。为保证服务质量，联社不断加大ATM机、POS机等自助设备投放力度，分流柜面业务。9月份全县新增ATM机4台，确保了业务办理“忙”而不“紧”。同时，在各网点设立“新农保”专柜，开辟“绿色通道”，优先办理“新农保”业务，有效地促进了“新农保”兑付工作及时有序开展。
四是强化培训、提升技能。为提高服务质量和工作效率，联社不断加强员工的经办业务培训。利用工作例会，组织人力集中学习了国家新型农村社会养老保险有关政策、规定、办理流程、注意事项等内容，柜面经办人员业务水平达到了“熟悉相关政策、熟悉业务流程、熟悉相关表格”和“会宣传解释、会填写表格、会按规定报送材料和会处理化解矛盾”的“三熟”、“四会”要求。
截止目前，全县农村信用社已代理发放“新农保”存折445余个，金额11.7万余元，“新农保”这一利农惠民政策正得到有效落实。
