从2003年开始，《病虫电视预报》每天黄金时段播放；从2005年开始，免费为全市农民发送实用技术手机短信30多万条次，覆盖用户达到了1.5万户；从2007年开始，开通视频语音咨询服务，咨询网点由刚开始的68家，增加到现在的160家，与农民开展面对面咨询达6万多人次，高峰期日咨询200多人次，在线技术培训4万多人次；从2008年开始，与市电视台合办《农业新视窗》、《垄上行》栏目，累计播放59期；从2009年开始，恢复《潜江农业》科技小报，每年办报10期、每期12万份，免费发放到全市农户手中。潜江市创新服务方式，发展现代农业，农业信息化服务模式，于2003年、2005年、2010年三度被湖北省农业厅面向全省推介。农业科技信息视频咨询服务模式于2011年，被列入由党和国家领导人胡锦涛同志作序，农业部韩长赋部长主编的《社会主义新农村建设》一书，作为38个科学发展主题案例之一向全国推广。
这一组组数据，一次次鞭策，激励着潜江市农业科技信息咨询服务一次又一次创新与变革。
创新服务理念，建立农村信息服务体系。在信息时代的今天，电脑、网络、手机、短信、视频，已是我们工作与生活的组成部分，将这些手段应用农业、服务农业，是现代农民的迫切需要。农业信息化建设受到了潜江市委、市人大、市政府、市政协领导的重视，明确提出了加强农业市场信息体系和科技信息入户工程建设的具体意见。市农业局成立了农村信息化建设工作专班，设立了市场与经济信息科，2007年率先在全省成立了农业科技信息咨询中心。并在全市农业科技人员中，挑选了一批业务基础好、思想素质高、热爱信息工作的人员组成了一支农村信息服务骨干力量。市农业局聘请具有中、高级职称的专家20人，每天固定3人常年座诊农业科技咨询中心，为农民解答问题。并以乡镇农技服务中心和守法经营农资经营户为依托，成立了基层农业科技信息咨询站160家。2010年又在全市1500个科技示范户中选聘了337名作为全市农业科技服务的农业信息员。现已基本形成了以市农业科技信息咨询中心为龙头，农业科技信息咨询站为纽带，农业信息员为基础的农业科技信息咨询服务网络体系。
创新服务手段，打造农业信息服务平台。为了充分利用信息化的服务手段，开展对农民的科技信息咨询服务，2002年，潜江市借助实施农业部农村信息网络延伸项目，搭建了农业局局域网平台，2003年开始先后多方筹措资金150万多元，购置了服务器、电脑、数码照相机、数码摄像机、投影仪、笔记本等现代办公设备，对局域网进行了优化升级改造，2005年与市移动公司合作，打造了农业科技短信服务平台，2007年利用QQ聊天软件，打造了农业科技信息视频语音咨询服务平台、病虫电视预报视频影像编辑系统、视频会议系统等平台。实现专家不用下田诊断，农民足不出户轻点鼠标，便可与农业专家面对面交流。翻阅手机短信，便知农产品市场行情。打开电视便可获取种植技术等。目前，这种方便、快捷的农业科技信息服务，已经成为引导潜江市农民调优种植结构，解决农业生产中实际问题的重要手段，正在成为引领潜江市现代农业发展的驱动器。
创新服务机制，建设强有力信息服务队伍。潜江市将农业信息服务内容纳入到农业科技人员的年度岗位考核。考核结果直接与“以钱养事”资金、农技人员工资奖金和评先表模挂钩，同时对农业科技信息咨询站和选聘的农业信息员进行年度考核，对考核不合格的农业科技信息咨询站予以摘牌，选聘的农业信息员进行解聘，实行动态管理。极大地调动了农业科技信息服务的积极性。此外，先后制定了《潜江市农业科技信息咨询中心实施方案》、《潜江市农业科技信息咨询站认资条件》、《潜江市农业局科技信息咨询中心职责》、《农业科技信息咨询专家服务制度》、《潜江市农业局农业科技咨询站考核办法》等规章制度,确保农业信息工作开展。
潜江农业信息服务模式先后被农民日报、湖北电视台、湖北日报、农村新报、楚天广播电台、湖北农业信息网、潜江电视台、潜江日报等媒体纷纷予以报道，受到了各级领导和广大农民的充分肯定。
