从卖品质上升到卖放心
网上的销售并没有解决牛村苹果的所有问题，苹果销售的丛林里到处都是有机牌，牛村清清苹果如何能脱颖而出成为武祝琴面对的门槛。
“当时看了冯小刚的电影，亲情爱情等等都可以定制，就想果树私人订制是否也可以，结果推出后反应很不错。”
客户可以订制一个或多个品种，订制一年一棵收费1180元。认养的果树由认养人与合作社社员签订认养协议，获得“私人订制卡”。客户可以为果树起名字，可以做LOGO，也可以写寄语，这些全部打印在订制卡上，一直悬挂在果树上，成为这棵果树的“身份证”。所有订制的果树都由合作社进行统一管理，由果农负责种植各阶段的安全管理，订制人可随时通过网络获得果树生长情况，可随时来参加果树生产管理活动，秋季还可获得200斤优质果，保证订制人看得见树，摘得到果。
“今年，我们已经有1000多棵果树被深圳、重庆、广州等全国各地的客户定制。”
对农民来讲，原本2元钱一斤的苹果，经过私人订制后身价翻番变成6元钱，预售还可以让农民不再为农资垫资；对消费者来讲，10元一斤的优质苹果只需要付出6元，还能确实放心。
后来，武祝琴总结自己的这一创新模式时说，“成功的核心要素是，我们对消费者直播了‘放心’，已经从卖品质上升到了卖放心。”
“果农也不再是管种不管卖的甩手掌柜，已经变成了会种还能卖出好价钱的经纪人。”
从卖放心提升到情感传递
7月12日，武祝琴拿到了晋中银行为优质客户私人订制的清清苹果订单。
这是她今年将私人订制提升到情感传递上的第一个大单。每一棵树上的苹果都会有晋中银行的企业标识，这意味着，她的私人订制清清苹果已经成为晋中银行的形象大使，不再仅仅传递品质、放心，还传递情感、传播形象。
她同步在向一些养老机构营销这样的理念，试图将私人订制细化出一个孝心牌。
合作社创新开展的私人订制活动，还包括生态果树认养活动和节日苹果礼盒订购等等。
这些都是武祝琴打造“农旅互动”新型营销模式的重要部分，她将牛村的苹果园命名为清清农场。
周末休息时，认养人可以一起带着亲朋好友来到清清农场休闲，感受田园气息，亲自耕种、亲自管理、亲自采摘、品尝自己的劳动果实，尽享“采菊东篱下，悠然见南山”的果园风光。
“与树为邻，与田为友，这是一种都市人贴近自然、返璞归真的活动方式。同时，作为我们给订制人的一种增值服务，也成了我们增加消费者体验的一种手段，在他们物有所值的感觉中，我们清清苹果的认可度和美誉度自然会得到提升，促进我们的销售。”武祝琴说。
由此，依靠不断创新理念，牛村清清苹果作为一个“一村一品”的品牌，不仅仅有了自己的品牌主张，还有了品牌的温度，从卖放心走向了卖情怀，彻底告别了坐在家门口眼巴巴等人上门收苹果的历史，走向了用苹果传递价值的品牌化之路。
消费体验是品牌的出发点
从把放心苹果的生长过程“直播”给消费者到用私人订制将苹果的生产由“他的生产”变成“我们的生产”。牛村清清苹果品牌之路至少可以给我们两点启示：
首先，品牌的力量在于赢得竞争。品牌代表了一个差异化的概念，而这种差异化是与消费者的需求相关的。在买方心中，牛村清清苹果通过私人订制中的监测环节，充分满足了消费者对放心的全部诉求，从开花、结果到成熟的每一个环节可视。
那么相对于其它也卖放心的苹果来讲，清清苹果的放心是更有说服力和竞争力的。这意味着顾客在吃苹果这件事上，“是牛村苹果”的这种感觉赢了另一种感觉。
其次，创新是品牌的翅膀。作为舌尖上的享受，农产品的体验是一种充满了主观感受的客体感觉，牛村苹果发现了消费者的这一体验需求，通过私人订制挂牌的形式将果树变成了消费者“独享”的权属时，已经完成了这种感觉嫁接，让消费者产生了我的苹果最好吃的情感共鸣，潜移默化了品牌的排他性理念，让自己的品牌有了温度，更有了态度，这个时候，苹果传递的就不仅是品质了，而是品牌价值了，这种价值获得感就不再是基于价格，还包含了情感等非理性因素。
基于这一创新，牛村苹果的品牌定位和价值外延更加清晰可见。这两点也启示我们，消费者体验才是品牌的出发点，农产品的品质不能仅仅从物理、技术层面上去强调，消费者宾至如归的体验才是品牌设计和创造的原点。
