又到一年采茶时。当前，信阳茶叶进入了采茶期，为助茶农抓住“茶”机，信阳站积极围绕“茶”字巧做文章，强化优质服务提供便利条件，积极为茶农铺就“致富路”。
为实现优质服务的“无缝对接”，该站积极组织营销人员到当地的主要产茶区进行走访调研，到茶叶产销公司了解今年茶产品的生产销售、运输去向和服务需求等情况，积极宣传茶叶运输的优惠政策，介绍铁路运输优势和服务新项目，用优质服务赢得了茶农的信赖。由于茶叶对搬运、储放和运输条件等方面要求较高，该站在办理茶叶运输中，积极为茶农、茶商提供便利条件，协助茶农合理制订运输计划，提高运输效率，切实做到随到随办、定人定责、专区存放、优先装运。针对茶叶易潮、容易受污染等特点，该站加强对储放、打包和装车等环节的卡控，抽调专人负责茶叶运输过程中的信息跟踪，积极为茶农创建良好的运输环境。
