声卡芯片损坏导致电脑无声故障的分析与解决

　　故障现象：同事家一台 2004年购买的电脑，最近由于系统崩溃而重装系统，但重装完毕后电脑就变成“哑巴”不出声了。同事排除掉音箱与声卡输出端口之间的连线及音箱本身的问题，但是仍旧不能排除故障，遂找笔者帮忙诊断。 
　　
　　故障解决：来到同事家后，笔者开机检查，果然在登录系统时没有听到熟悉的 Windows开机音乐，但是系统托盘区的小喇叭图标正常显示，双击进入音量控制，没有发现系统音量设置异常，再次测试故障依旧；经询问同事，得知该电脑在系统重装以前没有出现此问题，遂把焦点集中在软件的设置上，怀疑可能是某个软件关闭了系统的音频输出功能，但遍查所有可能涉及到音频输出的软件的设置，都未发现异常。再怀疑可能是声卡驱动问题，于是卸载掉声卡驱动，并重新安装电脑附带的声卡驱动，但是重启电脑后仍旧不能出声。无奈之下笔者再次重装了操作系统，此时在安装声卡相关的驱动程序时，系统给出“不可识别的音效芯片”的提示信息，用 Everest Ultimate Edition查看硬件信息，在音频项上也给出了声卡芯片不可识别的提示，难道是声卡芯片硬件上的问题？打开机箱，只见在声卡芯片上积满了厚厚的一层灰尘，彻底除尘后再次安装声卡驱动，电脑还是没有声音，无奈何只好送到经销商处，检测后证实是声卡芯片已经损坏了，由于该机已经过保，只好安装了一款独立声卡才算解决了故障。 
　　
　　故障分析：该机自从买来后就再也没有打开过机箱，因此机箱内各板卡上都堆积了大量的尘土。据笔者估计，正是这些看起来不起眼的灰尘，导致声卡芯片附近静电的聚集，最终导致了声卡芯片的损坏。这里建议有动手经验的朋友每隔三、四个月对电脑进行除尘处理，好生呵护你的爱机，延长爱机寿命。 

　　在清洁灰尘时，要特别注意方法，比如主板的清洁，用毛刷先将主板的表面的灰尘清理干净，然后用油画笔清洁各种插槽、驱动器接口插头。再用皮老虎或者电吹风吹尽灰尘即可。