□ 本报记者 郑明桥
实习生 张夏楠
日前，记者在武汉中百电器黄陂店碰见老段，他正在销售人员的帮助下将洗衣机搬上车。“家电下乡早听说了，价格实惠还能拿补贴，我们打心眼里高兴。”老段选购的“海尔”牌洗衣机，标价为1538元，按照国家家电下乡的政策，他将得到199.94元的补贴款。
去年12月底，湖北省公布了家电下乡中标企业，当地家电连锁渠道商———武汉中百电器榜上有名，并成为该省小型家电经销商领头企业。
成立于2000年的武汉中百电器连锁有限公司，是武汉最大的零售企业————武汉中百集团股份有限公司的全资子公司，也是武汉四大家电零售企业之一，拥有28家直营门店，18000平方米、货转量可达60万件的物流配送基地。家电下乡政策出台后，中百电器迅速反应，大力宣传相关政策。
中百电器要求各销售网点提前搭设展台，悬挂条幅，印制简易宣传单页，让农民迅速了解家电下乡政策。同时，中百电器还与农村党支部、村委会沟通协作，直接派大篷车开进农村，向农民展示下乡家电，讲解补贴政策。
此外，通过对服务资料数据的分析，中百电器以农村卖场为基地、以家电下乡产品为主体、以消费优惠为主旨、以走进乡镇为旗帜开展了送家电下乡活动，并利用良好的物流配送网络，实现“现货供应”、“30公里路径免费配送”、“连锁购物、异地提货”，深受农民消费者欢迎。
截至今年6月底，中百电器家电下乡类产品总销售16939台，金额达3530万元。
作为武汉市经委的指定专营点，中百电器新洲店是家电下乡的“明星店”。店长施克忠在接受记者采访时笑着说：“我们是块头小，成效大。”1200平方米的中百电器新洲店，在中百电器所有直营店中，面积最小，却是家电下乡类产品销量最大的店。
今年初，新洲店还特意划出300平方米作为家电下乡产品的仓库，储存了近200万元商品，确保家电下乡产品能对路销售，不断档。
据介绍，新洲区是武汉市的远城区，外出务工人员多，家电下乡试点工作启动后，返乡的农民们都动心了。于是，今年春节，新洲区掀起了一波家电消费高潮。
“中百是武汉的老品牌，质量和服务已得到武汉市民的认同，中百电器自然也拥有这种得天独厚的品牌优势。”施克忠告诉记者，“当然也有我们的诚心服务在内。比如，顾客来我们店购买电视、冰箱、洗衣机和空调，我们会推荐他们选家电下乡产品，能让农民省不少钱。”
其实，中百电器很早就看准了农村市场。武汉中百集团董事长汪爱群曾率队做过一项调查，发现农村市场存在着极大的空间，需要深入经营。
2004年，中百电器新洲店开业，正式宣告中百电器将家电经营的触角延伸到了农村市场。如今，中百电器在武汉新洲、黄陂、江夏和咸宁、麻城、孝感等周边城市开出了17家农村市场直营店。
中百电器门店的开设，拓展二三级市场，除获取供应商最优势的销售政策外，还加强和改善了农村家电的销售服务体系，让农民得到实惠。
“送家电下乡就是送服务下乡，送优惠下乡、送销售机会下乡，”中百电器副总经理程峰如是说，“未来我们还会加大渠道的下沉力度，还会进一步布局重要战略资源，在巩固市区市场的基础上，积极在二三级市场拓展新的企业机遇发展极、经营效益发展极。”
大商集团 服务随着销售走
□ 本报记者 李天斌 单超哲
翻开大商集团负责家电下乡活动的大商电器总公司上半年业绩表：销售各类家电产品近17000台，占总销售量的8％。目前，大商集团已经在农村中心镇布局建设现代商业设施，有4个项目开始启动。
大商集团成为家电下乡中标企业后，大商电器总公司迅速行动起来，于去年12月下中旬，在庄河市明阳、青堆两镇的大集上率先举行了启动仪式。活动开始前，大商电器将送货车装饰成家电下乡大篷车进行流动宣传，并在大集周围的村镇挨家挨户发放专门设计的宣传材料，吸引了大量农民前来咨询选购。其后，大商电器作为主要协办单位，又在金州区步行街店门前隆重举行大连市家电下乡启动仪式，其后，金州区家电下乡商品在大商电器大连地区各店中销售一路领先，达到销售总量的近三分之一。
随着家电下乡商品火热销售，家电维修不便的难题日益凸现。为此，大商电器特别组建了家电下乡技术维修小分队，开展流动维修，使家电不出村镇就可得到维修。大商电器在举办销售活动的同时，组织生产家电下乡产品的厂家搭设帐篷，设置咨询服务台，现场解答顾客疑问，做到送服务下乡。
随着家电下乡活动的逐步深入，大商电器对农民购买家电的需求也有了越来越准确地了解和把握。比如，开始，大商电器把家电销售品种主打定在彩电上，但农民对冰箱的购买却很踊跃。为此，大商电器适时调整品种结构，在保证提供洗衣机、手机、热水器等多个品种商品的同时，加大冰箱类产品花色品种的调剂。销售统计表明，上半年农民购买冰箱类商品占比达58.7％，补贴购买冰箱类占该类比重达79.1％。
家电下乡还给大商电器带来了新的顾客群。家电下乡机型品质高，售价低，也就是性价比较高，城市消费者对家电下乡机型有了新的认识，尤其对功能、质量的信赖程度提高，购买也非常踊跃。据统计，彩电类产品，非农购买占比达47％；洗衣机类产品，非农购买达45.3％，是非农购买提升最大的两个品类。
大商集团为了进一步扩大农村消费市场，逐步加大在农村中心镇进行现代商业建设。今年3月29日，大商集团与大连市商业局、相关区市县及乡镇政府，签署了中心镇现代商业建设框架协议。协议中对农村中心镇现代商业项目做了这样的表述：是集购物、餐饮、娱乐、商务、现代服务、公寓于一体的现代服务业综合体或建筑群。首批确定在4个乡镇建设这样的项目，争取年底投入运营。
大商集团董事局主席牛钢说：“我们会全力以赴把农村中心镇现代商业建设项目做好。”
