今年以来,山丹县焉支山森林公园党支部紧紧围绕县委“旅游大县”建设目标,“以创精品景区之先,争服务质量之优”为主题,以巩固提升4A级旅游景区创建成果为抓手,组织广大党员干部扎实开展为民服务创先争优活动,景区建设、管理、服务水平明显提升,有力推动了生态旅游业强势发展。
抓项目强基础,在打造精品景区上创先争优。先后投入3000多万元,着力在环境保护、设施功能、安全保障、配套服务上创旅游发展之先。完善设施“造精品”。进一步提升游客休闲娱乐环境,建成公园大门、杨四郎泉亭榭、焉支湖、神仙斋、马莲滩休闲景观等10多个景观项目,改造建设后寺至焉支峡石台阶900米,铺设焉支峡健身石板路2公里,水泥硬化游步道1公里,建设景区木质环保栈道3公里。保护开发“创精品”。坚持环境保护与建设开发相统一,在山门外建设星级度假酒店1处,投资200多万元购置旅游车辆5辆,在扁子滩建成民族风情园1处,在焉支峡建成1080米的管式滑道1处,管理房120平方米,配套架设高压输电线路500米。创新观念“出精品”。引进22名大学毕业生从事景区管理服务工作,组建焉支山旅游投资开发有限责任公司,实现产业发展与资本市场的对接,激活产业发展潜力。宣传推广“做精品”。充分利用“山丹旅游网”深度宣传焉支山旅游资源和发展潜力,组建河西旅游宣传联盟,组织参加西安旅交会、“全国百城世博旅游宣传周暨观世博?游丝路”、“湿地之夏?金张掖旅游文化艺术节”、“走进世博圣地、畅游五彩山丹”等节会和旅游专题宣传活动,与省内52家旅行社签订合作协议,省委书记陆浩为景区题写了“国博故里”,使焉支山历史定位更为准确,知名度和影响力显著提升。
重安全严管理,在强化服务管理上创先争优。加强旅游秩序治理整顿,严厉打击破坏生态、危害游客安全等违法行为。与景区各经营网点签订诚信经营协议,杜绝欺客宰客、强买强卖事件发生。在停车点、售票处等游客集中区域设立4个游客接待中心,为游客提供线路选择、餐饮住宿和购物消费等10多项咨询服务。结合国家4A级旅游景区创建标准,对老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊游客开辟绿色通道,提供优质服务。成立焉支山景区安全管理应急领导小组,确定工作力量,制定应急预案,细化工作流程,措施到岗,责任到人,保证景区景点安全运行。
亮身份树形象,在提升游客满意度上创先争优。深入开展“亮身份、亮承诺、树形象”活动,提升党员宗旨意识、责任意识、服务意识。在景区设立党员志愿者服务站,为游客提供免费咨询、急救药品、婴儿车、残疾人轮椅等服务。在党员中开展“亮牌服务”、“党员先锋岗”、“党员先锋车”、“党员责任区”等创评活动,在职工中开展“岗位模范”、“服务标兵”、“业务能手”等评选活动,引导广大党员和职工立足岗位创先争优。在此基础上,在全县林业系统组建起一支30多人的党团员志愿者服务队,坚持在旅游旺季进行维持秩序、问询引导、失物招领等志愿服务。一年来,志愿者服务队为游客提供义务服务100多次,为游客排忧解难30多件。至目前,焉支山景区已接待县内外游客20多万人次,实现旅游收入120多万元。



