黑龙江省望奎优化经济发展环境

　　今年，望奎县积极通过转变机关作风，提升行政效能和服务质量，更好地服务企业健康发展，为经济社会跨越崛起提供保障。

　　通过实施惠企服务机制，打造新型政企关系。在开发区实施“宁静日”制度，建立“零收费”园区，建立开发区全程代办机制，实行“一站式”办公和“一条龙”服务，服务窗口全面推行“服务承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“否定报备制”等制度，对全县招商引资企业的合法车辆办理绿色通行证，全面提高政府机关的优质服务水平。年初以来，全县56个部门作出了服务承诺，涉及服务承诺事项126项，首问首办135件，首问首办率100%，限时办结率100%，否定报备25件(项)。

　　通过实施预警监督机制，规范从政从业行为。开通24小时优化环境投诉电话，集中开展以治庸、治懒、治散、治乱、治慢为主要内容的“庸官懒政”专项治理活动，规定到企业检查收费的人员必须持有收费许可证和行政执法证。在企业设立了政风行风监测点，定期与企业联系，倾听企业的意见和要求。到目前，已对42个部门的权力项目进行了梳理和规范，减少行政审批项目85项，简化了30个行政审批办事程序，缩短了50项行政审批的办理时限。

　　通过实施评议激励机制，提高行政服务质效。开办行风热线电视直播栏目，并以网络和电话为载体，开办民情在线栏目和民生投诉绿色通道，通过互联网及时查阅群众反映的热点难点问题。年初以来，行风热线录播春耕生产、民生保障、关注教育等行风热线节目2期，共受理群众咨询和投诉问题20多个，电话受理群众反映的热点问题10个。

　　通过实施纠错问责机制，追究侵权失职责任。对企业和群众反映的具体问题，向相关部门和单位下发《监察建议书》、《纠风建议书》和督查通报。对违纪违法破坏经济发展环境的案件从快从严处理，视情节分别采取批评教育、诫勉谈话、停职待岗、经济处罚、组织调整、纪律处分和司法制裁等措施进行处理。年初以来，已下发《监察建议书》、《纠风建议书》15份，实行诫勉谈话8人次。