“现在的政府真是好，我趁赶集么来领新农保存折，还担心星期天政府不上班，过来么李同志在办公室上班呢，那么远的路省得我多跑一趟”独瓦房村委会独瓦房村64岁老人李成芬拿着新农保存折高兴地对笔者说。近年来，恐龙山镇通过系列改革，政府转型成效明显，群众满意度持续提升。
创新机制，变权威型为服务型。实行星期天上班制，每逢星期天各站所分别轮流一名干部上班，极大方便了趁赶集前来政府办事的群众；严格执行干部去向告知制度，在各站所门口醒目位置建立干部去向、联系方式告知薄，群众可在薄上书写诉求及联系方式，事后由相关业务负责人第一时间回复办理；积极推行“三个一”微笑服务，进门“一张笑脸、一把椅子、一杯茶水”，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的摆架子行为；认真落实首问责任制，热忱为群众服务，坚决杜绝一问三不知或推诿行为；积极开展医学随访、科技入户、访贫问苦等上门服务活动。
沉下身子，变被动服务为主动服务。以“四群”教育为抓手，落实干部直接联系群众制度，全镇112名镇村干部与406户四群教育联系户结成对子，广泛开展政策宣传、知难题解难事等结对帮扶活动。落实干部包村责任制，干部与群众并肩作战，积极寻找水源，解决生活生产用水困难，2013年，全镇共形成村组抗旱找水方案130个，有效调处化解水事纠纷11起，听取群众意见建议114条，为23户特困户争取临时救助共计11500元，为旱区群众送水124天，372车，送水1488立方米，有效应对百年不遇的持续旱灾。密切关注群众期待解决的热点难点问题，积极向上争取项目资金1400万元，加强道路交通、水利基础设施建设，为群众增收致富打牢基础。针对农业产业结构调整群众缺乏科技的实际，变群众咨询为主动上门服务，将农业科技送到田间地头，促进群众增产增收。
